شركة Intensiv-Filter Himenviro Pvt. Ltd. (IFH) هي شركة عالمية رائدة في مجال تكنولوجيا تنقية الهواء، بخبرة تزيد عن 100 عام وأكثر من 50,000 جهاز مُثبّت حول العالم. نعمل من خلال حضور قوي على الصعيدين الدولي والمحلي.
• المقر الرئيسي: فلبرت، ألمانيا
• المكاتب الدولية: المملكة المتحدة (والسال)، الإمارات العربية المتحدة (الشارقة)
• المكاتب الهندية: نويدا (مكتب وتصنيع)، دلهي، شاملي (مكتب وتصنيع)، كولكاتا، بونه.
• التواجد العالمي: خدمة العملاء في أكثر من 110 دولة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، وأفريقيا، والشرق الأوسط، والولايات المتحدة الأمريكية، وأمريكا الجنوبية، وأوروبا.
بصفتنا من الرواد في مجال ترشيح الهواء الصناعي، نقوم بتصميم وتوفير حلول ترشيح متطورة تساعد الصناعات على خفض الانبعاثات وحماية بيئتنا. وبفضل عملياتنا التي تمتد لأكثر من 30 دولة ومنشآتنا في قطاعات متنوعة كالإسمنت والصلب والطاقة والكيماويات، فإننا
الجمع بين التميز التقني والابتكار وثقافة العمل التعاونية العميقة.
• التواصل مع العملاء الدوليين (الشرق الأوسط، أفريقيا، جنوب شرق آسيا، أوروبا، إلخ) ومتابعتهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
• فهم متطلبات العملاء وتوجيههم إلى الفرق الداخلية المناسبة لإيجاد الحلول.
• تقديم تقنيات الترشيح الخاصة بنا، وشرح فوائدها، وتحديد مواعيد الاجتماعات أو العروض التوضيحية مع فريق المبيعات.
• الرد على الاستفسارات الواردة بشكل احترافي وسريع، مما يضمن تجربة إيجابية للعملاء.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمكالمات والعملاء المحتملين والمتابعات في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• التنسيق مع الفرق الداخلية (المبيعات، المشاريع، الخدمات اللوجستية، الهندسة) لضمان سلاسة تجربة العملاء.
• العمل كممثل محترف وعلى دراية تقنية لعلامتنا التجارية في جميع التفاعلات.
• خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في مجال الاتصال الهاتفي المباشر مع العملاء، أو خدمة العملاء، أو التعامل مع العملاء (ويفضل أن يكون ذلك في مجال الأعمال بين الشركات أو على المستوى الدولي).
• إجادة اللغة الإنجليزية (شفهياً وكتابياً). معرفة لغة أخرى (مثل العربية أو الفرنسية أو الإسبانية) تُعتبر ميزة إضافية.
• مهارات تواصل قوية، وأسلوب مهذب، وثقة بالنفس، وقدرة على التحدث باحترافية.
• خبرة في استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)، وإدارة العملاء المحتملين، والمتابعات، وإعداد التقارير.
• الرغبة في التعرف على المنتجات الصناعية وتقنية الترشيح.
• سرعة الاستجابة العالية، والشعور بالمسؤولية، وعقلية تركز على العميل أولاً.
• يفضل وجود خبرة في مجال الضيافة أو خدمات التعهيد الخارجي أو بيئات الخدمات الراقية (حيث تعتبر المهارات الشخصية والتواصل أساسية).
• القدرة على التعامل مع المحادثات الدولية، مع القدرة على فهم الإشارات الثقافية المختلفة.
• مهارات تواصل كتابية جيدة - رسائل البريد الإلكتروني، والمقترحات، والمتابعات.
• معرفة أساسية ببرامج مايكروسوفت أوفيس (إكسل، وورد).
• يتمتع بالقدرة على التكيف، والمبادرة، والرغبة الشديدة في تعلم الجوانب التقنية للترشيح الصناعي.
• التأمين الطبي
• التأمين ضد الحوادث
• دوام عام (لا يوجد دوام ليلي)
• رواتب تنافسية وحوافز أداء
• برنامج تدريبي منظم للالتحاق بالعمل وبرنامج تدريبي للامتثال
• العمل مع أفضل العلامات التجارية حول العالم - في أكثر من 110 دولة - والتعامل مع مشاريع ترشيح الهواء الصناعية ومكافحة التلوث ذات القيمة العالية - مما يضيف خبرة غنية ورؤية وفرصًا إلى محفظتك.
• كن جزءًا من إرث عريق: أكثر من 100 عام في مجال تنقية الهواء والترشيح الصناعي.
• اكتساب خبرة دولية من خلال عمليات الخدمات اللوجستية العالمية.
• التعاون في بيئة عمل تتسم بالاحترام والمهنية.
• ابنِ مسيرة مهنية في شركة تُقدّر الابتكار والاستدامة والأفراد
AR 
EN_US 
UR 
NL 
MS 
DE 
FR 
IT 
FA 
VI 
KO 
RU 
ID 
FIL 
KK 
UZ 
BG 
CS 
HU 
SL 
SV 
PL 
TR 
FI 
ES