Intensiv-Filter Himenviro Pvt. Ltd. (IFH) ialah peneraju global dalam Teknologi Udara Bersih dengan lebih 100 tahun kepakaran dan lebih 50,000 pemasangan di seluruh dunia. Kami beroperasi melalui kehadiran antarabangsa dan domestik yang kukuh:
• Ibu Pejabat: Velbert, Jerman
• Pejabat Antarabangsa: United Kingdom (Walsall), Emiriah Arab Bersatu (Sharjah)
• Pejabat India: Noida (pejabat & pembuatan), Delhi, Shamli (pejabat & pembuatan), Kolkata, Pune.
• Kehadiran Global: Melayani pelanggan di lebih 110 buah negara merentasi Asia Pasifik, Afrika, Timur Tengah, Amerika Syarikat, Amerika Selatan dan Eropah.
Sebagai salah satu perintis dalam penapisan udara perindustrian, kami mereka bentuk dan menyediakan penyelesaian penapis canggih yang membantu industri mengurangkan pelepasan dan melindungi alam sekitar kita. Dengan operasi yang merangkumi 30+ buah negara dan pemasangan merentasi sektor seperti simen, keluli, kuasa dan bahan kimia, kami
menggabungkan kecemerlangan teknikal, inovasi dan budaya kerja kolaboratif yang mendalam.
• Hubungi dan susulan dengan pelanggan antarabangsa (Timur Tengah, Afrika, Asia Tenggara, Eropah, dll.) melalui telefon dan e-mel.
• Memahami keperluan pelanggan dan mengarahkan mereka kepada pasukan dalaman yang betul untuk mendapatkan penyelesaian.
• Memperkenalkan teknologi penapisan kami, terangkan manfaatnya dan jadualkan mesyuarat atau demo dengan pasukan jualan.
• Menjawab pertanyaan masuk secara profesional dan segera, memastikan pengalaman pelanggan yang positif.
• Mengekalkan rekod panggilan, bakal pelanggan dan susulan yang tepat dalam sistem CRM.
• Menyelaras dengan pasukan dalaman (Jualan, Projek, Logistik, Kejuruteraan) untuk memastikan perjalanan pelanggan yang lancar.
• Berkhidmat sebagai wakil jenama kami yang profesional dan peka secara teknikal dalam semua interaksi.
• 1–3 tahun pengalaman dalam panggilan telefon yang berhadapan dengan pelanggan, khidmat pelanggan atau penglibatan pelanggan (sebaik-baiknya B2B atau pendedahan antarabangsa).
• Kefasihan berbahasa Inggeris (lisan dan bertulis). Pengetahuan tentang bahasa lain (contohnya Arab, Perancis, Sepanyol) adalah satu kelebihan.
• Kemahiran komunikasi yang mantap, nada suara yang sopan, keyakinan dan kebolehan untuk bertutur secara profesional.
• Pengalaman menggunakan alatan CRM, mengurus bakal pelanggan, susulan dan pelaporan.
• Kesediaan untuk belajar tentang produk perindustrian dan teknologi penapisan.
• Responsif yang tinggi, pemilikan dan pemikiran yang mengutamakan pelanggan.
• Pengalaman dalam perhotelan, BPO atau persekitaran perkhidmatan mewah adalah diutamakan (yang mana kemahiran insaniah dan komunikasi adalah penting).
• Keselesaan dalam mengendalikan perbualan antarabangsa, dengan keupayaan untuk memahami isyarat silang budaya.
• Kemahiran komunikasi bertulis yang baik—e-mel, cadangan, susulan.
• Pengetahuan asas tentang MS Office (Excel, Word).
• Boleh menyesuaikan diri, proaktif dan bersemangat untuk mempelajari aspek teknikal penapisan perindustrian.
• Insurans perubatan
• Insurans kemalangan
• Syif am (tiada syif malam)
• Insentif gaji dan prestasi yang kompetitif
• Latihan onboarding dan pematuhan berstruktur
• Bekerjasama dengan jenama terkemuka di seluruh dunia — di lebih 110 buah negara — mengendalikan projek penapisan udara & kawalan pencemaran perindustrian bersaiz besar — yang menambah pengalaman, keterlihatan dan peluang yang kaya dalam portfolio anda.
• Jadilah sebahagian daripada legasi: lebih 100 tahun dalam domain penapisan udara bersih dan perindustrian.
• Dapatkan pendedahan antarabangsa melalui operasi logistik global.
• Bekerjasama dalam budaya kerja yang saling menghormati dan profesional.
• Bina kerjaya dalam syarikat yang menghargai inovasi, kemampanan dan sumber manusia