Intensiv-Filter Himenviro Pvt. Ltd. (IFH) è leader mondiale nella tecnologia per l'aria pulita, con oltre 100 anni di esperienza e più di 50.000 installazioni in tutto il mondo. Operiamo grazie a una solida presenza a livello internazionale e nazionale:
• Sede: Velbert, Germania
• Sedi internazionali: Regno Unito (Walsall), Emirati Arabi Uniti (Sharjah)
• Sedi in India: Noida (uffici e stabilimento di produzione), Delhi, Shamli (uffici e stabilimento di produzione), Calcutta, Pune.
• Presenza globale: Serviamo clienti in oltre 110 paesi tra Asia Pacifico, Africa, Medio Oriente, Stati Uniti, Sud America ed Europa.
In qualità di pionieri nella filtrazione dell'aria industriale, progettiamo e forniamo soluzioni di filtraggio avanzate che aiutano le industrie a ridurre le emissioni e a proteggere il nostro ambiente. Con attività in oltre 30 paesi e installazioni in settori come cemento, acciaio, energia e prodotti chimici,
coniugare eccellenza tecnica, innovazione e una cultura del lavoro profondamente collaborativa.
• Contattare e seguire i clienti internazionali (Medio Oriente, Africa, Sud-est asiatico, Europa, ecc.) tramite telefono ed e-mail.
• Comprendere le esigenze del cliente e indirizzarlo ai team interni competenti per la ricerca di soluzioni.
• Presentare le nostre tecnologie di filtrazione, spiegarne i vantaggi e programmare incontri o dimostrazioni con il team di vendita.
• Rispondere alle richieste in arrivo in modo professionale e tempestivo, garantendo un'esperienza positiva al cliente.
• Mantenere registrazioni precise di chiamate, contatti e follow-up nei sistemi CRM.
• Coordinarsi con i team interni (Vendite, Progetti, Logistica, Ingegneria) per garantire un'esperienza cliente senza intoppi.
• Rappresentare il nostro marchio in modo professionale e tecnicamente competente in tutte le interazioni.
• Da 1 a 3 anni di esperienza nel telemarketing a contatto diretto con i clienti, nel servizio clienti o nella gestione delle relazioni con la clientela (preferibilmente in ambito B2B o con esperienza internazionale).
• Ottima conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta). La conoscenza di un'altra lingua (ad esempio arabo, francese, spagnolo) costituisce un vantaggio.
• Ottime capacità comunicative, tono cortese, sicurezza di sé e capacità di conversare con professionalità.
• Esperienza nell'utilizzo di strumenti CRM, nella gestione dei lead, nei follow-up e nella reportistica.
• Disponibilità ad apprendere nozioni sui prodotti industriali e sulle tecnologie di filtrazione.
• Elevata capacità di risposta, senso di responsabilità e approccio incentrato sul cliente.
• È preferibile un'esperienza nel settore dell'ospitalità, dei BPO o dei servizi di alta gamma (dove le competenze trasversali e la comunicazione sono fondamentali).
• A proprio agio nella gestione di conversazioni internazionali, con la capacità di comprendere le sfumature interculturali.
• Ottime capacità di comunicazione scritta: email, proposte, follow-up.
• Conoscenza di base di MS Office (Excel, Word).
• Persona adattabile, proattiva e desiderosa di apprendere gli aspetti tecnici della filtrazione industriale.
• Assicurazione medica
• Assicurazione contro gli infortuni
• Turno generale (nessun turno notturno)
• Salario competitivo e incentivi basati sulle prestazioni
• Formazione strutturata sull'inserimento in azienda e sulla conformità normativa
• Collabora con i migliori marchi a livello mondiale, in oltre 110 paesi, gestendo progetti di alto valore nel settore della filtrazione dell'aria industriale e del controllo dell'inquinamento, il che arricchisce il tuo portfolio con un'esperienza preziosa, visibilità e numerose opportunità.
• Entra a far parte di una tradizione: oltre 100 anni nel settore della purificazione dell'aria e della filtrazione industriale.
• Acquisire esperienza internazionale attraverso operazioni logistiche globali.
• Collaborare in un ambiente di lavoro rispettoso e professionale.
• Costruisci una carriera in un'azienda che valorizza l'innovazione, la sostenibilità e le persone.
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