Intensiv-Filter Himenviro Pvt. Ltd. (IFH) es líder mundial en tecnología de aire limpio con más de 100 años de experiencia y más de 50 000 instalaciones en todo el mundo. Operamos a través de una sólida presencia internacional y nacional.
• Sede: Velbert, Alemania
• Oficinas internacionales: Reino Unido (Walsall), Emiratos Árabes Unidos (Sharjah)
• Oficinas en India: Noida (oficinas y fabricación), Delhi, Shamli (oficinas y fabricación), Calcuta, Pune.
• Presencia global: Prestamos servicios a clientes en más de 110 países de Asia Pacífico, África, Oriente Medio, Estados Unidos, Sudamérica y Europa.
Como uno de los pioneros en filtración de aire industrial, diseñamos y entregamos soluciones de filtración avanzadas que ayudan a las industrias a reducir las emisiones y proteger nuestro medio ambiente. Con operaciones en más de 30 países e instalaciones en sectores como el cemento, el acero, la energía y los productos químicos,
Combinamos la excelencia técnica, la innovación y una cultura de trabajo profundamente colaborativa.
• Contactar y dar seguimiento a clientes internacionales (Oriente Medio, África, Sudeste Asiático, Europa, etc.) por teléfono y correo electrónico.
• Comprender las necesidades del cliente y dirigirlas a los equipos internos adecuados para encontrar soluciones.
• Presente nuestras tecnologías de filtración, explique sus beneficios y programe reuniones o demostraciones con el equipo de ventas.
• Responder a las consultas entrantes de forma profesional y rápida, garantizando una experiencia positiva para el cliente.
• Mantener registros precisos de llamadas, clientes potenciales y seguimientos en los sistemas CRM.
• Coordinar con los equipos internos (Ventas, Proyectos, Logística, Ingeniería) para garantizar una experiencia fluida para el cliente.
• Actuar como representante profesional y con conocimientos técnicos de nuestra marca en todas las interacciones.
• De 1 a 3 años de experiencia en telemarketing, atención al cliente o captación de clientes (preferiblemente en el sector B2B o con experiencia internacional).
• Dominio del inglés (oral y escrito). El conocimiento de otro idioma (por ejemplo, árabe, francés, español) es una ventaja.
• Sólidas habilidades comunicativas, tono cortés, confianza y capacidad para conversar con profesionalismo.
• Experiencia en el uso de herramientas CRM, gestión de clientes potenciales, seguimiento y elaboración de informes.
• Disposición para aprender sobre productos industriales y tecnología de filtración.
• Gran capacidad de respuesta, sentido de la responsabilidad y una mentalidad centrada en el cliente.
• Se valora la experiencia en el sector de la hostelería, los centros de atención telefónica (BPO) o los entornos de servicios de alta gama (donde las habilidades interpersonales y la comunicación son fundamentales).
• Comodidad para desenvolverse en conversaciones internacionales, con capacidad para comprender las diferencias interculturales.
• Buenas habilidades de comunicación escrita: correos electrónicos, propuestas, seguimientos.
• Conocimientos básicos de MS Office (Excel, Word).
• Adaptable, proactivo y con ganas de aprender los aspectos técnicos de la filtración industrial.
• Seguro médico
• Seguro contra accidentes
• Turno general (sin turnos nocturnos)
• Salario competitivo e incentivos por desempeño
• Formación estructurada sobre incorporación y cumplimiento normativo
• Trabajar con marcas líderes a nivel mundial, en más de 110 países, gestionando proyectos industriales de filtración de aire y control de la contaminación de gran envergadura, lo que aporta una valiosa experiencia, visibilidad y oportunidades a su portafolio.
• Forma parte de un legado: más de 100 años en el ámbito de la purificación del aire y la filtración industrial.
• Adquiera experiencia internacional a través de operaciones logísticas globales.
• Colaborar en un entorno laboral respetuoso y profesional.
• Desarrolla tu carrera profesional en una empresa que valora la innovación, la sostenibilidad y a las personas.
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