Intensiv-Filter Himenviro Pvt. Ltd. (IFH) ist ein weltweit führender Anbieter von Reinlufttechnologie mit über 100 Jahren Erfahrung und mehr als 50.000 Installationen weltweit. Wir sind international und national stark vertreten.
• Hauptsitz: Velbert, Deutschland
• Internationale Büros: Vereinigtes Königreich (Walsall), Vereinigte Arabische Emirate (Sharjah)
• Indische Niederlassungen: Noida (Büro & Produktion), Delhi, Shamli (Büro & Produktion), Kolkata, Pune.
• Globale Präsenz: Wir betreuen Kunden in über 110 Ländern in Asien-Pazifik, Afrika, dem Nahen Osten, den USA, Südamerika und Europa.
Als einer der Pioniere in der industriellen Luftfiltration entwickeln und liefern wir fortschrittliche Filterlösungen, die Industrieunternehmen dabei unterstützen, Emissionen zu reduzieren und unsere Umwelt zu schützen. Mit Niederlassungen in über 30 Ländern und Installationen in Branchen wie Zement, Stahl, Energie und Chemie sind wir…
Sie vereinen technische Exzellenz, Innovation und eine stark auf Zusammenarbeit ausgerichtete Arbeitskultur.
• Kontaktaufnahme und Nachbetreuung internationaler Kunden (Naher Osten, Afrika, Südostasien, Europa usw.) per Telefon und E-Mail.
• Kundenanforderungen verstehen und sie an die richtigen internen Teams zur Lösungsfindung weiterleiten.
• Stellen Sie unsere Filtrationstechnologien vor, erläutern Sie deren Vorteile und vereinbaren Sie Termine oder Vorführungen mit dem Vertriebsteam.
• Eingehende Anfragen professionell und zeitnah beantworten und so ein positives Kundenerlebnis gewährleisten.
• Führen Sie genaue Aufzeichnungen über Anrufe, Leads und Nachfassaktionen in CRM-Systemen.
• Abstimmung mit internen Teams (Vertrieb, Projekte, Logistik, Technik), um einen reibungslosen Ablauf für die Kunden zu gewährleisten.
• Treten Sie in allen Interaktionen als professioneller, technisch versierter Repräsentant unserer Marke auf.
• 1–3 Jahre Erfahrung im kundenorientierten Telefonmarketing, Kundenservice oder Kundenbetreuung (vorzugsweise B2B oder internationale Erfahrung).
• Fließende Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich). Kenntnisse einer weiteren Sprache (z. B. Arabisch, Französisch, Spanisch) sind von Vorteil.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, höflicher Tonfall, Selbstvertrauen und die Fähigkeit, professionell zu kommunizieren.
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Tools, Lead-Management, Nachfassaktionen und Reporting.
• Bereitschaft, sich über Industrieprodukte und Filtrationstechnologie zu informieren.
• Hohe Reaktionsfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine kundenorientierte Denkweise.
• Erfahrung im Gastgewerbe, BPO oder in gehobenen Dienstleistungsumgebungen ist von Vorteil (wo Soft Skills und Kommunikationsfähigkeit eine Schlüsselrolle spielen).
• Souveräner Umgang mit internationalen Gesprächen und die Fähigkeit, interkulturelle Signale zu verstehen.
• Gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten – E-Mails, Angebote, Nachfassaktionen.
• Grundkenntnisse in MS Office (Excel, Word).
• Anpassungsfähig, proaktiv und bestrebt, technische Aspekte der industriellen Filtration zu erlernen.
• Krankenversicherung
• Unfallversicherung
• Normalschicht (keine Nachtschichten)
• Wettbewerbsfähiges Gehalt und leistungsbezogene Anreize
• Strukturierte Einarbeitungs- und Compliance-Schulung
• Zusammenarbeit mit Top-Marken weltweit – in über 110 Ländern – bei der Abwicklung von industriellen Luftfiltrations- und Schadstoffbekämpfungsprojekten mit hohem Auftragsvolumen – was Ihrem Portfolio wertvolle Erfahrungen, Sichtbarkeit und neue Möglichkeiten verleiht.
• Werden Sie Teil einer Tradition: über 100 Jahre Erfahrung im Bereich der Reinluft- und Industriefiltration.
• Internationale Bekanntheit durch globale Logistikaktivitäten erlangen.
• Arbeiten Sie in einer respektvollen und professionellen Arbeitskultur mit.
• Gestalten Sie Ihre Karriere in einem Unternehmen, das Innovation, Nachhaltigkeit und Mitarbeiter wertschätzt.
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